10月13日，灤州西收費站凌云班正值白班期間，出口車道一輛貨車突發故障，導致后續車輛無法通行，現場出現擁堵情況。
面對突發狀況，當班班長迅速響應，立即指派備崗人員趕赴現場協調。為盡快恢復通行，收費站緊急開啟備用車道，并安排專人在路口進行交通疏導，引導車輛有序分流。
期間，工作人員主動上前與貨車司機進行耐心溝通，詳細了解車輛故障情況。司機表示已聯系專業維修人員，維修師傅正在趕來的路上。工作人員一邊安撫司機情緒，一邊協助做好現場安全防護，在車輛后方設置警示標志，引導其他車輛安全繞行。
此次突發事件的成功處置，充分展現了灤州片區收費站凌云班高效的應急響應能力和團隊協作精神。未來，灤州片區收費站將繼續加強應急演練，優化處置流程，提升服務質量，全力保障道路安全暢通，為過往司乘提供更加便捷、高效的通行服務。
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