為全面提升收費隊伍專業素養與服務效能，著力打造專業化、規范化的運營管理團隊。近日，遷曹公司“收費管理大講堂”啟動開講。本次活動由收費管理部牽頭組織，旨在搭建一個集中學習、互動交流、共同提升的常態化平臺，推動形成“部室帶頭、站長示范、骨干參與、全員共學”的講學新機制。
首期講堂以“以上率下，示范引領”為主題。收費管理部率先開講，圍繞最新收費政策、標準化作業流程、特情處置規范等內容進行系統解讀，并結合典型案例深入剖析當前工作中的共性難點與優化路徑。隨后，多名收費站負責人依次登臺，分別就站級管理、堵漏增收、文明服務、團隊建設等專題分享實踐經驗與管理心得。講堂內容務實、案例鮮活，現場互動頻繁、氣氛熱烈。
本次活動是遷曹公司創新人才培養機制、加強隊伍建設的重要舉措。它打破了傳統“單向灌輸”的培訓模式，鼓勵員工從“被動聽講”轉向“主動講授”，在備課講解中系統梳理業務，在交流互鑒中激發團隊活力，有效增強了學習的針對性與實效性。
下一步，“收費管理大講堂”將作為一項常態化學習機制持續深化，逐步覆蓋站內稽查、票證管理、安全生產、優質服務等全部業務板塊，切實將學習成果轉化為保暢通、優服務、促發展的實際成效，為公眾出行提供更加優質、高效的高速公路服務保障。
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