為確保機(jī)打票、電子票雙軌并行模式平穩(wěn)落地,切實提升收費(fèi)人員系統(tǒng)操作能力,近日,遷安片區(qū)收費(fèi)站積極響應(yīng)上級關(guān)于機(jī)打票向電子票轉(zhuǎn)型的工作部署,在雙軌并行的過渡期前,組織開展了全面系統(tǒng)的電子票系統(tǒng)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)緊扣 “實用、高效、精準(zhǔn)” 三大原則,針對電子票系統(tǒng)的操作流程、常見問題處理等核心內(nèi)容進(jìn)行深度講解。不僅詳細(xì)演示了電子票的開具、推送、查詢等基礎(chǔ)操作,還結(jié)合收費(fèi)站日常工作場景,模擬了車輛電子票系統(tǒng)的應(yīng)急處理方案,讓每一位參訓(xùn)員工都能在模擬實操中熟悉系統(tǒng)功能、掌握操作技巧。
此次培訓(xùn)精準(zhǔn)對接實際工作需求,通過“理論講解+模擬實操”的模式,讓全員全面掌握了雙軌票務(wù)系統(tǒng)的操作技能,為后續(xù)雙軌并行模式的順利運(yùn)行筑牢了技能基礎(chǔ)。下一步,遷安片區(qū)收費(fèi)站將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),持續(xù)加強(qiáng)日常實操練兵,確保每一位收費(fèi)人員都能以熟練技能、專業(yè)服務(wù),為司乘提供高效、規(guī)范的票務(wù)服務(wù),推動片區(qū)管理再上新臺階。