在遷安片區收費站，入黨積極分子劉海濱用4年堅守，將“黨員先鋒崗”的責任融入每一次服務，以“細心守安全、耐心解民憂、暖心伸援手”的行動，成為司乘人員口中的“貼心人”，也為黨員先鋒崗寫下生動注腳。

細心：把好安全“第一關”

作為先鋒崗骨干，劉海濱有股“較真勁”。國慶假期第二天，一輛滿載水果的貨車緩緩駛入車道，他例行檢查時發現車廂尾部的固定繩有兩根已磨斷，部分紙箱搖搖欲墜。司機卻不以為意：“就剩最后一段路，緊一緊就行，不耽誤事。”劉海濱沒有放行，而是從崗亭拿來備用繩索，蹲在車廂旁幫著重新固定，還耐心解釋：“師傅，您拉的是新鮮水果，萬一路上繩子斷了，水果撒了損失大，還可能影響后車通行。咱們多花十分鐘，路上能少一份風險。”半小時后，貨車穩穩駛離，司機隔著車窗大聲道謝：“多虧你細心，不然我這趟活兒可能白干了！”日常工作中，他總結的“三看兩問”工作法（看車輛燈光、司機狀態、貨物固定，問目的地、補給需求），已累計排除安全隱患10余起，用細節筑牢通行防線。

耐心：化解矛盾“暖人心”

面對司乘誤解，劉海濱總能用耐心撫平焦躁。春節車流高峰，一輛私家車因ETC失效無法通行，車主急著回家過年，忍不住大聲抱怨。他立刻上前安撫，引導車輛至人工通道，同時操作司機手機進行處理，5分鐘就完成ETC重置。遇到不會手機支付的老人，他手把手教；碰到不熟悉路線的外地司機，他手繪簡易地圖，他常說：“先鋒崗不只是‘牌子’，而是讓司乘感受到實實在在的溫度。”

暖心：服務延伸“崗外設”

雖然劉海濱只是一名入黨積極分子，但是他時刻以正式黨員的標準要求自己。黨員的擔當，從不止于崗亭內。今年夏天，收費站突降暴雨，一輛小轎車涉水熄火，司機站在雨中手足無措。劉海濱見狀，立即召集同事冒雨找來拖車繩，合力將車推到20多米外的安全區域，還遞上毛巾和熱水，幫忙聯系維修師傅。他牽頭設立的“便民服務箱”，裝滿創可貼、暈車藥、充電線、修車工具等物品，已幫20余名司乘解決臨時需求。

4年來，劉海濱從未因私請假，先后獲評“遷曹高速第二屆最美職工”“2024年度河北交通運輸協會優秀服務標兵”。在他的帶動下，遷安片區收費站黨員先鋒崗服務滿意度連續5年超99.9%，而他始終謙遜：“我只是做了入黨積極分子該做的事，能讓司乘的路走得順、走得暖，就是我最大的滿足。”