隨著河北省“冀e行”平臺的推廣與電子發(fā)票的全面覆蓋,司乘人員的通行體驗愈發(fā)便捷高效。但部分司乘因?qū)Σ僮髁鞒滩皇煜ぃ陂_具電子發(fā)票時仍會遇到報錯、交易不存在等問題,影響出行效率。
10月3日,灤州片區(qū)收費站聚焦司乘難題,主動為開具電子發(fā)票有疑問或操作不熟練的司乘提供幫扶。工作人員不僅現(xiàn)場出示詳細(xì)操作視頻,還手把手在司機微信端逐步演示操作,清晰講解每一步流程要點,完整展示電子發(fā)票開具全環(huán)節(jié)。最終成功協(xié)助多名司乘順利開出電子發(fā)票,切實解決了大家的燃眉之急。
事后,灤州片區(qū)收費人員還針對司乘提出的高頻問題進(jìn)行梳理總結(jié),為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)積累經(jīng)驗。此次貼心服務(wù)不僅高效解決了實際問題,更收獲了廣大司乘人員的一致認(rèn)可與好評。
