9月12日晚19點(diǎn)10左右，灤州片區(qū)雷莊收費(fèi)站上道突發(fā)車輛刮蹭事故，現(xiàn)場交通秩序受到極大影響。事故發(fā)生后，代班班長第一時(shí)間履行崗位職責(zé)，迅速將事故情況上報(bào)值班站長劉夢晗，為后續(xù)應(yīng)急處置爭取了寶貴時(shí)間。

     接到消息后，作為黨員的劉夢晗同志秉持“生命至上、服務(wù)至上”的原則，立即響應(yīng)、迅速行動(dòng)，第一時(shí)間趕赴事故一線。抵達(dá)現(xiàn)場后，她細(xì)致勘察、多方詢問，全面掌握事故發(fā)生經(jīng)過與具體原因，隨即依據(jù)收費(fèi)站應(yīng)急預(yù)案流程，果斷啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并第一時(shí)間與屬地高速交警取得聯(lián)系，高效聯(lián)動(dòng)、協(xié)同部署處置工作。

     在現(xiàn)場處置過程中，為盡快恢復(fù)交通秩序，工作人員引導(dǎo)廣場滯留車輛有序駛?cè)胲嚨?。然而，在此過程中突發(fā)第二、第三起車輛刮蹭事故，導(dǎo)致雷莊收費(fèi)站上道口陷入全面擁堵，擁堵時(shí)長約15分鐘。面對二次突發(fā)狀況，全體同志沉著冷靜，一方面積極配合高速交警開展工作，協(xié)助交警與兩起事故的當(dāng)事雙方溝通協(xié)商，明晰責(zé)任、疏導(dǎo)情緒，推動(dòng)事故快速處理；另一方面合理調(diào)配收費(fèi)站工作人員，加強(qiáng)現(xiàn)場交通引導(dǎo)，確保滯留車輛有序排隊(duì)、不發(fā)生混亂，全力為交通恢復(fù)創(chuàng)造條件?；謴?fù)通行后，黨員同志帶領(lǐng)當(dāng)班人員，打掃散落的玻璃碎片，防止有車輛發(fā)生爆胎，守護(hù)司乘人員財(cái)產(chǎn)及安全。

     面對此次突發(fā)情況，全體工作人員堅(jiān)守在事故處置與交通疏導(dǎo)的第一線，全程緊盯現(xiàn)場情況，直至最后一輛滯留車輛平穩(wěn)駛?cè)胲嚨?、上道口交通完全恢?fù)正常，才返回各自工作崗位。隨后，劉夢晗同志立即對此次兩三起事故的處置過程、應(yīng)急措施的落實(shí)效果進(jìn)行全面復(fù)盤總結(jié)，深入分析處置過程中的亮點(diǎn)與不足，為后續(xù)進(jìn)一步完善收費(fèi)站應(yīng)急預(yù)案、提升應(yīng)急處置能力積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了黨員的初心使命，展現(xiàn)了高速交通服務(wù)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。