自 8 月站務(wù)會(huì) “大家談” 環(huán)節(jié)收集大量員工建議后，收費(fèi)站精準(zhǔn)把握員工訴求，將匿名意見(jiàn)箱小程序作為 “職工意見(jiàn)綠色通道”。相較于傳統(tǒng)意見(jiàn)箱，小程序打破時(shí)間與空間限制，員工可隨時(shí)提交對(duì)工作流程、后勤保障、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的想法，實(shí)現(xiàn) “員工聲音無(wú)遺漏、反饋建議全收錄”，讓管理層精準(zhǔn)掌握一線(xiàn)需求，為決策提供真實(shí)民意支撐。

專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)分，效率直達(dá)核心

小程序依托數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建 “提交 - 審核 - 處理 - 反饋” 全流程閉環(huán)。員工提交意見(jiàn)后，處理進(jìn)度實(shí)時(shí)更新，員工可通過(guò)小程序查詢(xún)，實(shí)現(xiàn) “問(wèn)題不積壓、反饋不拖延”。專(zhuān)業(yè)的功能設(shè)計(jì)，將意見(jiàn)處理效率提升，讓管理響應(yīng)更迅速。

保護(hù)隱私，透明安全雙保障

“匿名” 是小程序的核心優(yōu)勢(shì)之一。系統(tǒng)嚴(yán)格加密員工提交信息，全程隱藏個(gè)人標(biāo)識(shí)，徹底消除員工 “不敢說(shuō)、不愿說(shuō)” 的顧慮；同時(shí)，建立透明處理機(jī)制，所有意見(jiàn)的處理結(jié)果均在內(nèi)部公示（隱去隱私信息），確保 “每一條建議都被重視、每一個(gè)問(wèn)題都有回音”，既保障員工權(quán)益，又維護(hù)管理公信力。

方式多樣，全員參與無(wú)門(mén)檻

小程序支持文字、圖片等多種提交方式，員工可根據(jù)實(shí)際需求選擇：發(fā)現(xiàn)設(shè)施問(wèn)題，可拍攝圖片上傳；有復(fù)雜建議，可通過(guò)文字闡述。便捷的操作方式，覆蓋不同年齡段、不同崗位的員工，真正實(shí)現(xiàn) “全員能參與、全員愿參與”，讓每一位員工都成為收費(fèi)站發(fā)展的 “建言者”。

積極參與，共建站區(qū)新格局

匿名意見(jiàn)箱小程序的推出，不僅是溝通渠道的拓展，更是收費(fèi)站對(duì)公司 “有利于工作、有利于管理、有利于職工” 改革思維的體現(xiàn)。通過(guò)鼓勵(lì)員工積極建言，切實(shí)提升員工幸福感。未來(lái)，收費(fèi)站將持續(xù)優(yōu)化小程序功能，結(jié)合員工反饋完善機(jī)制，推動(dòng) “同心向黨 和合服務(wù)” 的站區(qū)文化深入人心，為遷安片區(qū)收費(fèi)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展凝聚強(qiáng)大合力。