為精準(zhǔn)對接企業(yè)需求、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效、積極拓展引流增收渠道,8月13日,遷曹公司副總經(jīng)理肖淑青帶隊(duì)走訪野駱駝(天津)供應(yīng)鏈有限公司等多家重點(diǎn)大件運(yùn)輸企業(yè),收費(fèi)管理部及收費(fèi)站相關(guān)人員陪同。
走訪期間,肖淑青副總經(jīng)理一行與企業(yè)負(fù)責(zé)人展開深入座談。各企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了當(dāng)前大件運(yùn)輸業(yè)務(wù)的運(yùn)營態(tài)勢、常用運(yùn)輸路線、通行需求及運(yùn)輸過程中面臨的實(shí)際困難,同時對遷曹公司長期以來提供的通行保障服務(wù)給予高度認(rèn)可與感謝,并明確表示,鑒于遷曹高速在服務(wù)響應(yīng)速度、路況保障能力等方面的顯著優(yōu)勢,該線路已成為其優(yōu)先選擇的通行路線。
肖淑青認(rèn)真聽取了企業(yè)的寶貴意見和建議,深入了解當(dāng)前大件運(yùn)輸市場的整體發(fā)展形勢、企業(yè)近期重點(diǎn)運(yùn)輸計(jì)劃及未來通行遷曹高速的車流量預(yù)估。她向企業(yè)方詳細(xì)闡述了遷曹高速的線路優(yōu)勢、通行優(yōu)惠政策及服務(wù)保障措施,同時強(qiáng)調(diào),遷曹公司將以此次走訪為重要契機(jī),重點(diǎn)推進(jìn)三方面工作:一是強(qiáng)化溝通機(jī)制,建立常態(tài)化溝通渠道,及時響應(yīng)企業(yè)訴求;二是優(yōu)化服務(wù)舉措,針對企業(yè)反饋的痛點(diǎn)難點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與保障方案;三是完善合作模式,探索深化戰(zhàn)略合作,共同構(gòu)建安全、高效、暢通的大件運(yùn)輸環(huán)境,實(shí)現(xiàn)路企互利共贏。
下一步,遷曹公司將緊緊圍繞引流增收核心目標(biāo),堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,通過服務(wù)升級與戰(zhàn)略合作,切實(shí)將企業(yè)需求轉(zhuǎn)化為引流增收的強(qiáng)勁動力,為高速公路運(yùn)營效益的持續(xù)提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。