為精準對接企業(yè)需求、持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)效、積極拓展引流增收渠道,8月13日,遷曹公司副總經(jīng)理肖淑青帶隊走訪野駱駝(天津)供應鏈有限公司等多家重點大件運輸企業(yè),收費管理部及收費站相關(guān)人員陪同。
走訪期間,肖淑青副總經(jīng)理一行與企業(yè)負責人展開深入座談。各企業(yè)負責人詳細介紹了當前大件運輸業(yè)務的運營態(tài)勢、常用運輸路線、通行需求及運輸過程中面臨的實際困難,同時對遷曹公司長期以來提供的通行保障服務給予高度認可與感謝,并明確表示,鑒于遷曹高速在服務響應速度、路況保障能力等方面的顯著優(yōu)勢,該線路已成為其優(yōu)先選擇的通行路線。
肖淑青認真聽取了企業(yè)的寶貴意見和建議,深入了解當前大件運輸市場的整體發(fā)展形勢、企業(yè)近期重點運輸計劃及未來通行遷曹高速的車流量預估。她向企業(yè)方詳細闡述了遷曹高速的線路優(yōu)勢、通行優(yōu)惠政策及服務保障措施,同時強調(diào),遷曹公司將以此次走訪為重要契機,重點推進三方面工作:一是強化溝通機制,建立常態(tài)化溝通渠道,及時響應企業(yè)訴求;二是優(yōu)化服務舉措,針對企業(yè)反饋的痛點難點,持續(xù)優(yōu)化服務流程與保障方案;三是完善合作模式,探索深化戰(zhàn)略合作,共同構(gòu)建安全、高效、暢通的大件運輸環(huán)境,實現(xiàn)路企互利共贏。
下一步,遷曹公司將緊緊圍繞引流增收核心目標,堅持以企業(yè)需求為導向,持續(xù)提升服務質(zhì)效,通過服務升級與戰(zhàn)略合作,切實將企業(yè)需求轉(zhuǎn)化為引流增收的強勁動力,為高速公路運營效益的持續(xù)提升奠定堅實基礎。