2025年8月12日下午,灤州片區(qū)收費站召開8月份專題站務會,副站長劉夢晗主持會議并部署重點工作,以系統(tǒng)性舉措推動運營管理提質增效,為過往司乘打造安全規(guī)范的通行環(huán)境。
此次會議聚焦收費管理全流程優(yōu)化,明確多項核心任務。在服務質量提升方面,會議要求各班組將文明服務理念深植于心、外化于行,以微笑服務為載體、專業(yè)操作為支撐,讓每一次交都傳遞人文關懷,持續(xù)擦亮灤州片區(qū)收費站“暢行遷曹,悅享灤州”的文化名片。
業(yè)務流程規(guī)范是本次會議的重點內容。針對綠通查驗,會議強調嚴格執(zhí)行雙人復核制度,通過雙人交叉核驗確保政策落地精準無偏差;大件車查驗需細化操作標準,從信息登記到尺寸核驗形成閉環(huán)管理。同時,CPC卡管理需票證工作人員嚴守“日清月結”剛性要求,通過每日盤點校準數(shù)據(jù)、每月復盤優(yōu)化流程,筑牢通行介質管理的安全屏障。
紀律作風建設方面,劉夢晗著重指出,全體職工要以職業(yè)操守為底線,不越紅線,堅決抵制內外勾結、私放大載車上道等違規(guī)行為,以“零容忍”態(tài)度維護收費秩序的公平公正。
結合當前汛期防控實際,會議特別部署安全保障強化措施,要求對收費設施、排水系統(tǒng)、設備機房等開展常態(tài)化巡檢,提前防范各類風險,確保特殊天氣下站區(qū)運營萬無一失。
此次會議通過靶向施策、多點發(fā)力,為灤州片區(qū)收費站運營管理注入強勁動力。全體職工將以會議精神為指引,以規(guī)范高效的業(yè)務能力與嚴謹務實的工作作風,持續(xù)提升服務質效,筑牢道路通行的安全防線。