為進一步規范超限超載治理工作流程，提升收費窗口服務標準化水平，近日，灤南片區收費站組織全體人員開展治超業務及肢體禮儀專項培訓。本次培訓由站負責人親自主講，以實戰化教學助力隊伍能力提升。
培訓中，負責人結合當前治超工作形勢，圍繞超限超載認定標準、政策解讀及應急處置等核心內容進行詳細講解。通過典型案例分析、現場問答等方式，幫助工作人員精準掌握政策要求，提升處置復雜情況的能力。
在肢體禮儀培訓環節，負責人圍繞收費服務標準，從服務態度、儀容儀表、標準坐姿、動作規范等方面進行實操教學，通過"示范講解+一對一糾正"的模式，規范收費人員服務行為，著力打造"有溫度"的服務窗口。
本次培訓將業務技能與服務禮儀深度融合，既強化了收費人員的業務素質，又提升了窗口服務的規范化、精細化程度，為營造高效、安全、暢通的站口通行環境奠定了堅實基礎。
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