雙節(jié)期間,曹妃甸片區(qū)收費站緊扣“安全、暢通、便民”核心目標,提前謀劃部署,通過節(jié)前準備、節(jié)中服務、現(xiàn)場管控,高效完成假期通行保障任務,以實際行動踐行服務承諾,全力守護司乘出行路。
節(jié)前部署,筑牢安全“防護網(wǎng)”。為有效應對雙節(jié)車流高峰,組織開展安全檢查,對收費設備、消防設施等進行全面排查,確保設備設施“零隱患”;召開工作部署會,明確各崗位工作職責與協(xié)作機制,尤其針對7座以上客車通行管理,提前明確核查流程與標準,為節(jié)日期間通行順暢及收費合規(guī)提供堅實支撐。
節(jié)中服務,傳遞出行“暖溫度”。針對節(jié)日期間返鄉(xiāng)、旅游車流疊加的特點,在保障通行效率的同時,升級便民服務舉措。在收費廣場設立“志愿服務崗”,為過往司乘提供熱水補給、線路指引等服務,累計服務司乘超20人次;依托信息咨詢?nèi)簩崟r播報路況信息,提醒司乘提前規(guī)劃路線,減少道路擁堵;此外,常態(tài)化開展收費廣場及周邊環(huán)境清理工作,營造整潔有序的通行環(huán)境,讓司乘在出行途中切實感受到貼心關(guān)懷。
精準管控,守住收費“合規(guī)線”。節(jié)日期間,持續(xù)加強逃費車輛治理力度。針對收費系統(tǒng)提示的“追繳”車輛,以及需重點核查的7座以上客車,現(xiàn)場核驗追繳,嚴格規(guī)范操作流程,確保追繳工作合法合規(guī)。雙節(jié)期間,累計追繳通行費1024.79元,保障了通行費“顆粒歸倉”。
此次雙節(jié)保暢任務的圓滿完成,是曹妃甸片區(qū)收費站以“安全筑基、服務暖心、合規(guī)守線”抓實保障工作的體現(xiàn)。下一步,收費站將持續(xù)踐行“暢行遷曹”承諾,不斷優(yōu)化服務與管理,全力打造成司乘信賴的“暖心驛站”。

