在國慶、中秋“雙節(jié)”的歡樂氛圍里,遷曹高速遷安片區(qū)收費站的工作人員們,以黨建為引領,用堅守詮釋責任,以服務傳遞溫暖,成為了遷曹高速路上又一道亮麗的風景線。
全員在崗,筑牢雙節(jié)通行堡壘
雙節(jié)假期,遷安片區(qū)黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,啟動全天候值守模式,全體黨員帶頭放棄與家人團聚的時光,始終堅守在收費一線,帶動群眾職工共同踐行“服務至上”的初心。收費道口實行24小時輪班制,確保車輛“進得來、走得順”。面對節(jié)日期間驟增的車流量,遷安片區(qū)黨支部提前研判,制定了多套應急保暢方案,動態(tài)調(diào)整車道開啟數(shù)量,快速處置各類突發(fā)情況,為司乘人員打造了一條高效、安全的通行通道。

精細服務,提升司乘出行體驗
在收費站出入口,專職疏導人員來回穿梭,他們用標準的手勢、耐心的引導,幫助車輛快速駛?cè)雽嚨溃行П苊饬私煌〒矶?。對于司乘人員關于免費通行政策、路況信息等方面的疑問,黨員突擊隊的工作人員主動上前、細致解答,從免費時段的起止時間到適用車型的具體范圍,一一講解清楚,讓司乘人員出行“明明白白”。
同時,遷安片區(qū)黨支部還貼心準備了“便民服務箱”,里面配備了礦泉水、應急藥品、修車工具等物資,為有需要的司乘人員提供及時幫助。一位來自外地的車主車輛出現(xiàn)小故障,工作人員從便民服務箱取出工具,協(xié)助其快速解決問題,車主王師傅連連道謝:“你們的服務太周到了,在這人生地不熟的地方,真的幫了我大忙!”

堅守不止,將服務常態(tài)延伸
“雙節(jié)”過后,遷安片區(qū)收費站將把假期保暢的經(jīng)驗固化為日常服務標準,遷安片區(qū)黨支部將持續(xù)牽頭優(yōu)化服務流程、提升響應速度。無論是日常通行還是節(jié)假日高峰,都將以司乘需求為核心,用專業(yè)的素養(yǎng)和真誠的態(tài)度,守護每一次出行的平安與順暢,讓遷曹高速的“服務溫度”始終在線。
遷安片區(qū)收費站的每一位工作人員,以堅守和奉獻踐行“和合服務”的承諾。這個雙節(jié),因他們的存在,司乘人員的旅途更添一份安心,遷安片區(qū)收費站也更多一份擔當,而這份擔當?shù)谋澈?,是黨建引領下的初心堅守,是紅色力量驅(qū)動的服務熱忱。