為提升窗口服務質效，展現收費站良好形象，曹妃甸片區(qū)收費站于近期組織開展“比服務”活動，以評比促提升，推動服務水平升級。
活動嚴格對標服務規(guī)范，評比小組依據管理制度，重點核查各班組文明用語規(guī)范度、業(yè)務辦理效率、崗亭環(huán)境整潔度及司乘咨詢響應情況，全程堅持公平公正原則。
經綜合考評，收費一班憑借全員文明用語規(guī)范使用、業(yè)務辦理精準高效、司乘求助響應及時，且主動提供路線指引、應急物品等暖心服務的突出表現脫穎而出，被授予“優(yōu)服領航班”榮譽稱號，這是對其將細致服務融入日常的高度認可。
此次活動激發(fā)了全員服務熱情，營造了“比學趕超”的濃厚氛圍。下一步，曹妃甸片區(qū)收費站將推動優(yōu)質服務常態(tài)化，為司乘打造更舒適的通行體驗。
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