為切實保障高速公路通行安全與暢通，灤州片區(qū)收費站嚴(yán)格落實路警企一體化責(zé)任制度，通過強化培訓(xùn)、規(guī)范流程、協(xié)同聯(lián)動，將制度要求轉(zhuǎn)化為具體行動，以專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神筑牢大件運輸管理的第一道防線。

      7月17日晚，雷莊收費站迎來一輛大件運輸車輛。當(dāng)班收費人員初步核查時發(fā)現(xiàn)貨物信息需進(jìn)一步確認(rèn)，為確保車輛合規(guī)上道，立即啟動聯(lián)動機制，第一時間聯(lián)系路政部門。同時收費人員主動上前溝通，耐心解釋相關(guān)規(guī)定和查驗流程，安撫司機情緒，全程陪同司機在車道等候，并提供驅(qū)蚊水，防止蚊蟲叮咬，讓司機在等待過程中感受到貼心服務(wù)。

      路政人員抵達(dá)后，收費人員積極配合現(xiàn)場查驗工作，協(xié)助提供車輛登記信息，確保查驗過程高效有序。經(jīng)路政部門專業(yè)核查，該車輛符合大件運輸通行標(biāo)準(zhǔn)，最終順利上道。整個過程中，收費人員嚴(yán)格遵循“路警企一體化”責(zé)任制度，既堅守了規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又體現(xiàn)了服務(wù)的溫度，得到了司機的理解與認(rèn)可。

      一直以來，灤州片區(qū)收費站高度重視大件運輸車輛管理工作，定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋大件運輸許可政策、車輛參數(shù)識別、查驗流程規(guī)范等核心知識，通過案例分析，幫助員工鞏固專業(yè)技能，確保人人熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握流程，為精準(zhǔn)高效處理大件運輸業(yè)務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。收費人員始終以“在崗一分鐘，盡責(zé)六十秒”的態(tài)度堅守崗位，嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理每一筆業(yè)務(wù)，將責(zé)任落實到每一個環(huán)節(jié)。

      此次事件是灤州片區(qū)收費站踐行路警企一體化機制的生動體現(xiàn)，即高效完成了大件車輛的查驗上道工作，也讓一線員工在實踐中深化了對大件運輸流程和標(biāo)準(zhǔn)的理解，進(jìn)一步鞏固了業(yè)務(wù)能力。未來，灤州片區(qū)收費站將持續(xù)強化責(zé)任意識，精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，以“專業(yè)、敬業(yè)、協(xié)作”的態(tài)度，筑牢高速公路安全暢通的堅實屏障，為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。