小小票據(jù)承載責任,方寸票證彰顯擔當!為保障收費工作高效運轉,遷安片區(qū)收費站創(chuàng)新管理模式,用精細化服務筑牢票證管理防線,全力為司乘人員打造安全、便捷的出行環(huán)境。
精耕細作強技能,打造專業(yè)“票證尖兵”
站內(nèi)不定期開展“票證業(yè)務大練兵”活動,圍繞票據(jù)規(guī)范使用、CPC卡全流程管理、數(shù)據(jù)精準分析等內(nèi)容,全面提升票證員業(yè)務能力。今年,已累計組織專項培訓4次,培養(yǎng)出數(shù)位“業(yè)務精、反應快、零失誤”的票證能手,為收費服務注入專業(yè)力量。
閉環(huán)管理保安全,織密票證“防護網(wǎng)絡”
構建“領用 - 發(fā)放 - 使用 - 回收 - 核銷”全鏈條閉環(huán)管理體系,每日交接班時,票證員采用“三核對”工作法(核對實物數(shù)量、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、紙質臺賬),確保賬實一致。
智慧賦能提效能,點亮服務“數(shù)字引擎”
依托大數(shù)據(jù)分析平臺,對票證使用情況進行動態(tài)監(jiān)測,精準預判車流高峰,提前調配票卡資源,保障節(jié)假日等特殊時段收費工作“不斷檔”,為快速通行提供堅實保障。
一張票據(jù),一份承諾;一次通行,十分安心。遷安片區(qū)收費站將持續(xù)深化票證管理標準化建設,以嚴謹?shù)膽B(tài)度、專業(yè)的服務、創(chuàng)新的技術,為廣大司乘的每一次出行保駕護航!