為進一步提升運營效率，著力打造一支業(yè)務精湛、服務優(yōu)質(zhì)的收費隊伍，5月21日，曹妃甸片區(qū)收費站精心組織一場收費業(yè)務學習活動，全體員工積極參與。
此次活動圍繞收費操作規(guī)范、特情車處置流程、文明服務標準等核心內(nèi)容展開。通過理論學習、案例分析、模擬實操等多樣化形式，幫助員工精準掌握業(yè)務要點，剖析日常工作難點，強化應急處突能力。同時，為全面鞏固學習成果，我站組織全員開展專項業(yè)務考試，考試成績將作為員工業(yè)務能力評估的重要依據(jù)，激勵大家查漏補缺，形成“以考促學、以學促行”的良性循環(huán)，切實提升整體業(yè)務水平 。
曹妃甸片區(qū)收費站將以此次學習為契機，持續(xù)強化隊伍建設，把學習成果轉(zhuǎn)化為服務司乘的實際行動，以更專業(yè)的技能、更優(yōu)質(zhì)的服務，打造高效暢行的交通窗口，為遷曹公司高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
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