為進(jìn)一步貫徹落實收費公路鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠通政策，確保綠通政策科學(xué)規(guī)范執(zhí)行，1月6日，指揮調(diào)度中心開展《綠通文明服務(wù)手冊》專題培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力。
會上，圍繞綠通知識要點、文明服務(wù)指南、特情處置指南、工作流程及工作要求等關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行深入系統(tǒng)的探討與學(xué)習(xí)，確保每位員工都能夠精準(zhǔn)把握政策精髓，提升服務(wù)效能。
會議要求，一是建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機制。充分利用崗前、崗后時間，定期組織學(xué)習(xí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠通政策的相關(guān)知識，確保政策理解與時俱進(jìn)，不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)；二是加大復(fù)核力度。要切實履行復(fù)核工作，對所有綠通車輛必須做到百分百核驗，層層把關(guān)，確保每一環(huán)節(jié)都符合政策規(guī)定；三是加強假冒綠通車治理。認(rèn)真復(fù)核鮮活農(nóng)產(chǎn)品，及時發(fā)現(xiàn)并治理不符合優(yōu)惠政策的車輛，確保通行費應(yīng)收不漏、顆粒歸倉。
通過開展《綠通文明服務(wù)手冊》專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工綠通政策理解和執(zhí)行能力，精準(zhǔn)把握查驗尺度，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。
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