為持續(xù)提升文明服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象，近日灤州片區(qū)收費(fèi)站“星辰班”開(kāi)展“錄像回頭看”活動(dòng)。

  活動(dòng)中，組織收費(fèi)員集中觀看各自的工作錄像。從微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言、操作規(guī)范等多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致觀察和分析。大家以客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)自己的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)估，同時(shí)也相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短。觀看錄像后，開(kāi)展了熱烈的討論。大家紛紛發(fā)言，分享自己在觀看過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)和感悟。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的地方，大家共同學(xué)習(xí)借鑒；對(duì)于存在的問(wèn)題，深入分析原因，提出改進(jìn)措施。并表示會(huì)積極對(duì)標(biāo)規(guī)范，認(rèn)真向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，提升自身工作水平和整體形象。 

         通過(guò)此次文明服務(wù)錄像回頭看活動(dòng)，灤州片區(qū)收費(fèi)站“星辰班”的文明服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平得到了顯著提升。在今后的工作中，收費(fèi)站將繼續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，為廣大司乘人員提供更加舒適、便捷的出行體驗(yàn)。