近期雷莊收費站車流量有明顯上升趨勢，為進一步做好雷莊收費站保暢工作，收費二班組織開展了收費業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)操作及文明禮儀培訓(xùn)會。
培訓(xùn)會，是學(xué)習(xí)、交流與考核相結(jié)合。一是組織班內(nèi)成員利用下班時間，重新研讀業(yè)務(wù)資料，使大家掌握更牢固。二是規(guī)范肢體禮儀動作，對肢體禮儀動作進行加深牢固，有效確保了為司乘提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是開展業(yè)務(wù)知識大討論，就綠通車輛查驗、大件運輸車輛查驗、超載車分辨等方面，進行了充分溝通交流、總結(jié)，確保對特殊情況車輛處理尺度的統(tǒng)一。
通過此次培訓(xùn)會，不僅調(diào)動了大家的工作熱情，更是提升了收費業(yè)務(wù)水平，為更好的服務(wù)司乘奠定了基礎(chǔ)。
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