為進(jìn)一步提升收費(fèi)站員工業(yè)務(wù)能力，更好地樹立窗口服務(wù)形象，確保公司收費(fèi)制度、各類操作流程深度傳達(dá)，有效落地。根據(jù)收費(fèi)運(yùn)營部5月份例會工作安排，5月13日，東安各莊收費(fèi)站開展“加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平”為主題的業(yè)務(wù)知識考試。
此次考試內(nèi)容主要包括收費(fèi)業(yè)務(wù)理論知識、計重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛、企業(yè)文化等，以單選、填空等形式閉卷考查。全方位、多角度考查了收費(fèi)站員工對收費(fèi)業(yè)務(wù)知識的掌握程度，既檢驗了學(xué)習(xí)成果，又及時尋找了盲點(diǎn)，充分做到查漏補(bǔ)缺，同時，此次考試也大大提高了收費(fèi)站員工的學(xué)習(xí)能力及業(yè)務(wù)水平，真正實現(xiàn)了以考促學(xué)的目的。
通過測試，形成了“以考促學(xué)，以學(xué)促用”的良好氛圍，同時也促進(jìn)了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的再提升，為更好的開展收費(fèi)運(yùn)營工作奠定扎實的理論基礎(chǔ)，不斷為過往司乘人員提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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