4月4日下午，遷曹公司副總經(jīng)理金葉、收費(fèi)部主任姜廣利一行來到雷莊收費(fèi)站就節(jié)前免費(fèi)工作開展情況進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。

在站領(lǐng)導(dǎo)班子陪同下調(diào)研組首先深入到收費(fèi)一線進(jìn)行查看，對收費(fèi)設(shè)施、站容站貌以及收費(fèi)情況和治超開展情況進(jìn)行詳細(xì)了解，金葉副總經(jīng)理對下一步工作的開展提出以下幾點(diǎn)要求：

一、收費(fèi)方面，提升收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，要求全員熟練業(yè)務(wù)操作流程，查缺補(bǔ)漏，做好總結(jié)，形成精準(zhǔn)有效的管理模式。

二、治超方面，做好路警聯(lián)動工作，形成治超合力，有效治理高速公路違法超限超載運(yùn)輸行為，進(jìn)一步推進(jìn)入口治超管理工作。

三、服務(wù)方面，加強(qiáng)文明服務(wù)水平，要提高收費(fèi)發(fā)卡效率、文明用語規(guī)范，手勢服務(wù)伸展位，樹立良好窗口形象。提高思想認(rèn)識，全面樹立高速良好社會形象。

四、環(huán)境方面，加強(qiáng)收費(fèi)站區(qū)及廣場衛(wèi)生清潔，保持站區(qū)干凈整潔。繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生大檢查力度，全面提升環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量，營造靚麗的窗口形象。

通過此次調(diào)研指導(dǎo)，雷莊站下一步將按照要求和建議運(yùn)用在接下來的工作中，同時在今后的工作中始終保持積極向上的工作狀態(tài)，爭做一流隊伍。