“這么近、那么美，周末來河北”，接上級關(guān)于對在河北下高速且安裝ETC的旅游包車減免高速通行費(fèi)的通知，我站迅速組織全體職工進(jìn)行了關(guān)于“在河北下高速且安裝ETC的旅游包車河北段免費(fèi)通行”政策的普及工作，即3月31日至12月31日，河北將在周五12時(shí)至周日20時(shí)，對在河北下高速且安裝使用ETC的旅游包車，實(shí)行河北段通行費(fèi)免費(fèi)政策。我站就政策規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、設(shè)備要求、相關(guān)證件等向收費(fèi)人員進(jìn)行了詳細(xì)的講解，要求各收費(fèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)政策內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行政策要求，對符合減免條件的車輛按規(guī)定核驗(yàn)減免。與此同時(shí)，我站第一時(shí)間以抖音、微信朋友圈等形式進(jìn)行了宣傳推廣，并在收費(fèi)站拉起了橫幅，耐心為過往司乘進(jìn)行政策解讀，就司乘關(guān)心的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，獲得了過往司乘和網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注和熱議，社會反應(yīng)良好。

值得一提的是，政策實(shí)施首日也就是3月31日下午14:59分，我站下道口迎來了當(dāng)日第一輛旅游包車，經(jīng)收費(fèi)人員認(rèn)真核驗(yàn)，該車符合減免政策，減免金額71.25元，順利在我站免費(fèi)通行，收費(fèi)員專業(yè)的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度獲得了司機(jī)的強(qiáng)烈好評，為我站“和服務(wù)”子品牌建設(shè)探索了新的發(fā)展方向。