作為交通服務行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)高效服務的“初心”和提升幸福感的“使命”。為進一步增強員工文明服務的意識和能力,激發(fā)新入職工活力,11月18日,新城收費站通過“以老帶新”的方式,開展“文明收費,微笑服務”為主題的培訓。
為優(yōu)化窗口服務,工作中做到手勢明顯,動作標準規(guī)范。同時做到“唱收唱付”,入口基本服務用語:您好!請稍等。請您拿好通行卡,再見一路平安!出口基本服務用語:您好!請稍等。請交通行費**元。收您**元,找您**元,請拿好票據(jù),再見!
曹妃甸新城收費站始終秉承“小窗口、大服務”理念,以情暖人,用誠動人,積極打造新時期服務窗口新形象。