隨著春節(jié)假期的結束,新一年的征程已然開啟。在 2025 年這個充滿希望與挑戰(zhàn)的年份,灤南片區(qū)收費站全體員工迅速從節(jié)日狀態(tài)切換到工作模式,以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入到節(jié)后復工的各項工作中,為過往司乘提供優(yōu)質、高效的服務,確保大家平安順暢出行。
一、迅速部署,明確目標方向
節(jié)后首個工作日,灤南片區(qū)收費站便召開了工作會議。值班站長全面總結了春節(jié)期間收費站的運營情況,對堅守崗位的全體職工給予了充分肯定。同時,根據(jù)站區(qū)工作要求和近期任務目標,結合收費站實際,詳細部署了節(jié)后各項工作任務。明確以提升服務質量、確保安全暢通、加強內部管理為重點,要求各班組、各崗位迅速收心歸位,將思想和行動統(tǒng)一到工作中來,為全年工作開好頭、起好步。
二、全面檢查,筑牢安全防線
安全是收費站運營的基石。為確保節(jié)后各項工作安全有序開展,對宿辦樓、收費廣場、設施設備進行了全方位的安全大檢查。對發(fā)電機房、配電室等重點區(qū)域,檢查人員著重查看了電路線路、設備運行參數(shù),確保電力供應安全可靠。此次全面檢查,為灤南片區(qū)收費站節(jié)后復工營造了安全穩(wěn)定的環(huán)境。
三、強化培訓,提升服務水平
為給過往司乘提供更加優(yōu)質、高效的服務,灤南片區(qū)收費站在節(jié)后對新上崗人員開展了系列業(yè)務培訓活動。一方面,進行業(yè)務知識學習,重點對收費政策、車型判別、特情處理等內容進行培訓。另一方面,開展文明禮儀培訓,從文明用語、微笑服務、肢體動作等方面進行規(guī)范和指導,要求新到崗員工要時刻以良好的精神面貌和熱情的服務態(tài)度迎接每位司乘。培訓結束后,由班長監(jiān)督指導,上崗人員進行現(xiàn)場作業(yè),強化職工的業(yè)務操作能力和應急處置水平。
四、優(yōu)化環(huán)境,樹立良好形象
節(jié)后,在站職工積極行動,對站區(qū)進行了全面的清掃和美化。大家分工明確,對宿辦樓、收費亭、車道等區(qū)域進行了徹底清掃,清除了節(jié)日期間殘留的垃圾和雜物。同時,對收費亭內的物品進行了整理擺放,做到整齊有序。此外,還對各類標識標牌進行了檢查,確保清晰醒目,為過往司乘提供準確的引導。通過優(yōu)化環(huán)境,灤南片區(qū)收費站以更加整潔、美觀的形象迎接過往的每一位司乘,展現(xiàn)遷曹公司良好的窗口形象。
在新的一年里,灤南片區(qū)收費站全體員工將以節(jié)后復工為新的起點,以更加堅定的信心、更加務實的作風,全身心投入到日常工作中,為過往司乘提供更加優(yōu)質、高效、便捷的服務。