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崔鵬是遷曹高速遷安片區(qū)收費(fèi)站的一名收費(fèi)員,2018年走上高速公路一線收費(fèi)崗位,他沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,卻憑著日復(fù)一日對(duì)工作的熱愛(ài)和執(zhí)著,在平凡的崗位上閃耀著與眾不同的光芒。
崗位“尖兵”。 從職場(chǎng)“小白”到崗位“尖兵”,離不開(kāi)他的踏實(shí)勤奮和細(xì)心學(xué)習(xí)。他業(yè)務(wù)技能精湛,對(duì)于收費(fèi)系統(tǒng)操作十分熟練,無(wú)論是正常操作流程,還是處理各種特情都能高效應(yīng)對(duì),確保車道暢通。他注重更新自己,對(duì)于最新的政策規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí),他都會(huì)第一時(shí)間學(xué)習(xí),把最新的政策知識(shí)應(yīng)用到崗位工作上。他擅長(zhǎng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),翻開(kāi)他的筆記本,上面記錄了業(yè)務(wù)操作的各種處理流程,特別是一些很少遇到的特情處理,記錄的非常清晰。他用自己的行動(dòng),一步一腳印的走出了站區(qū)大家公認(rèn)的“業(yè)務(wù)能手”、“崗位尖兵”。
團(tuán)隊(duì)“先鋒”。目前205國(guó)道修路,站口車流劇增,增開(kāi)車道、疏導(dǎo)車輛、逃費(fèi)追繳等各種情況時(shí)常發(fā)生,他與同事配合默契,主動(dòng)處理,提高班組整體工作效率。他經(jīng)常會(huì)在班組群中分享特情車輛的處理經(jīng)驗(yàn),以及遇到的新問(wèn)題和解決方案,與班組同事們共同提高業(yè)務(wù)能力。他積極參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),展示出對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的熱情和重視,完美的在活動(dòng)中展現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,感染著每一個(gè)人,讓大家相信團(tuán)隊(duì)可以共同克服困難。
追“鋒”人。他始終保持微笑服務(wù),用親切的語(yǔ)言和溫暖的態(tài)度服務(wù)著每一位司乘,每一句“您辛苦了,祝您一路平安”,讓司乘感受到關(guān)懷和尊重,深刻地展示著他為人民服務(wù)的初心。每當(dāng)司乘在站口遇到突發(fā)情況時(shí),他都會(huì)立刻身處援手,車輛故障幫忙聯(lián)系救援車,車輛爆胎幫忙換胎,協(xié)助司乘將車輛推至安全地帶,為身體不適的司乘緊急提供藥品,他像雷鋒同志一樣在他人遇到困難時(shí)毫不猶豫地給予幫助。
他是收費(fèi)員們的驕傲,是我們學(xué)習(xí)的榜樣,他讓我們明白,無(wú)論崗位多么普通,只要懷揣熱情和執(zhí)著,都能綻放出耀眼的光芒。