2024 年 9 月 24 日,為進一步提高收費站工作人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量,灤南片區(qū)收費站開展了一場緊密聯(lián)系實際工作的業(yè)務知識考試。此次考試旨在檢驗員工對收費政策法規(guī)、操作流程、應急處置等方面的掌握程度,為收費站的高效運行奠定堅實基礎(chǔ)。
為確保考試的公平、公正、公開,灤南片區(qū)收費站成立了專門的監(jiān)考小組,對考試過程進行嚴格監(jiān)督??荚嚥捎瞄]卷形式,題型多樣,包括選擇題、填空題、簡答題和案例分析題等,全面考察員工的業(yè)務知識掌握情況和實際應用能力。
考試結(jié)束后,站領(lǐng)導對照答案逐題進行了講解,并對大家出錯率高的題目進行討論分析,大家積極發(fā)表各自想法和思路,現(xiàn)場氣氛即嚴肅又活潑。
通過此次業(yè)務考試,不僅提升了廣大職工的業(yè)務技能和服務水平,也營造了“團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑”的干事氛圍。