為進一步提高收費站的服務質(zhì)量和工作效率，樹立良好窗口形象，近日，曹妃甸片區(qū)收費站組織召開以"抓業(yè)務，強素質(zhì)，樹形象，提升業(yè)務水平"為主題的工作培訓會。
一是加強業(yè)務培訓，組織收費員學習了收費政策、操作規(guī)程、特殊情況處理等方面的內(nèi)容，分享最新的收費業(yè)務動態(tài)和經(jīng)驗，確保收費員能夠熟練掌握業(yè)務知識，提高收費工作的準確性和效率。
二是組織收費員學習職責道德規(guī)范，增強愛崗敬業(yè)，服務群眾，樹立正確的職業(yè)價值觀，提高職業(yè)道德水平。
三是規(guī)范服務行為，要求收費員做到微笑服務、文明用語、動作規(guī)范，對服務不規(guī)范的行為及時進行糾正和處理，確保服務質(zhì)量。
下一步，曹妃甸片區(qū)收費站將以"抓業(yè)務，強素質(zhì)，樹形象，提升業(yè)務水平"工作培訓會為契機，加強業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量，樹立良好形象。
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