為進一步提高收費人員能夠更加熟練地操作收費系統(tǒng)、處理各類突發(fā)事件，提高工作效率，確保收費站的順暢運營。 8月13日，曹妃甸片區(qū)收費站先鋒班結(jié)合工作實際情況，組織開展了特情處理交流學習活動。
重點圍繞大件運輸車輛查驗操作規(guī)范、超限超載車輛操作規(guī)范、旅游包車查驗操作流程、綠通車輛查驗規(guī)范、OBU故障車輛處理方法、無卡車輛、無入口信息車輛、最小費額、U型J型車輛計費問題等特情車處置方法和流程進行學習。
班組成員間互相交流，各自提出在實際收費操作中遇到的特情，針對這些實際特情和疑問，大家積極分析，互相交流，找到了能快速解決業(yè)務特情的方法，制定了統(tǒng)一處置措施。
通過這次特情車輛處理交流學習，不僅增加了員工的業(yè)務知識儲備，規(guī)范收費業(yè)務操作流程，更能提高實際工作中面對各類突發(fā)情況的應急處置能力，有效提高收費人員的業(yè)務能力和站口保暢能力。
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