隨著夏季高考、中考落下帷幕,中小學(xué)生期末考試結(jié)束,標(biāo)志著2024年暑期旅游高峰即將到來。曹妃甸片區(qū)收費站作為曹妃甸旅游路的便捷通道,游客出行時間較為規(guī)律集中,每年夏季通行車輛較多,且車流量高峰時間多出現(xiàn)在夏季周末。晨曦班為全力保障旅游高峰期高速公路車輛通行安全,創(chuàng)造良好的行車環(huán)境,提前制定了保通保暢計劃,采取多方位措施開展旅游旺季保通保暢服務(wù)工作。
一、文明禮儀再提升
為著力強化員工服務(wù)意識,樹立良好窗口形象,塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)規(guī)范的收費隊伍。晨曦班班長組織現(xiàn)場練習(xí),圍繞文明用語、禮儀手勢、著裝規(guī)范及行注目禮進行演練,使員工更加熟練掌握文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過一對一練習(xí),讓收費員自糾自查,共同進步。
二、設(shè)備隱患不放過
加大巡查力度,重點對收費崗?fù)ぁ⑹召M廣場、備用車道、照明設(shè)備等進行細致巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確保暑期設(shè)備正常運行,出現(xiàn)擁堵的第一時間能快速、高效的解決問題。
三、清潔衛(wèi)生亮窗口
為營造干凈整潔舒適的工作環(huán)境、行車環(huán)境,晨曦班全體員工積極參與,對收費崗?fù)?、車道、收費設(shè)備等進行了認真清潔,向社會大眾展示積極的精神風(fēng)貌和良好的窗口形象。
曹妃甸片區(qū)收費站堅持“以人為本、以車為本”方針,把保暢保通與提質(zhì)增效相結(jié)合,將全力保障暑期安全便捷出行。讓游客在遷曹高速公路上感受到更多的溫暖和關(guān)愛。