“保暢收費(fèi)是根本，微笑服務(wù)樹形象”。微笑服務(wù)作為高速收費(fèi)站對外展示的一張名片、一面旗幟，可以說是社會各界普遍關(guān)注，全體職工必須做好的一件大事。曹妃甸片區(qū)收費(fèi)站陽光班積極開展微笑服務(wù)創(chuàng)新風(fēng)主題班務(wù)會，解決疑難問題，分享工作經(jīng)驗和交流技巧，在操作流程、肢體禮儀、特情處理、文明服務(wù)等方面，對標(biāo)先進(jìn)找差距，強(qiáng)化綜合技能。
此次學(xué)習(xí)增強(qiáng)了班組成員的微笑服務(wù)意識意識，領(lǐng)會上級關(guān)于微笑服務(wù)的指示精神以及做好微笑服務(wù)工作的重要性，將微笑服務(wù)工作不只放在“稱職不稱職”的角度，更要做到人人知曉，深刻領(lǐng)會，時刻踐行。
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