為進一步加強各崗位工作規(guī)范化和制度化，全面提收費業(yè)務整體水平，根據(jù)收費運營部工作要求4月13日東安各莊收費站組織以“加強制度學習,提升業(yè)務水平”為主題收費管理制度學習培訓活動。
活動中，在站人員深入學習了公司《收費管理機構(gòu)和職責》、《收費工作標準規(guī)范》、《收費服務標準》等規(guī)章制度，最后值班站長強調(diào)，一要明確工作職責，強化責任擔當。時刻保持高度的工作責任心，嚴格貫徹落實規(guī)章制度，切實提高自身業(yè)務素質(zhì)，做到收費工作“零投訴”。二要加強業(yè)務交流，助推能力提升。對在工作中遇到的特情事件及相應處理辦法，及時通過班務會、站務會等形式，認真研討分析，總結(jié)推廣好經(jīng)驗好辦法。三要完善制度管理，建立長效機制。總結(jié)歸納工作中好的做法與經(jīng)驗，形成相應的工作制度予以固化，著力構(gòu)建解決收費業(yè)務問題的長效機制，為公司高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻！
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